SIP Core és el producte d'assistència continuada inicial de la familia SIP.

Es un producte orientat a aquelles empreses que volen externalitzar el servei de help desk però que ja tenen altre personal per cuidar-se des les tasques de manteniment típiques d'un sistema informàtic en funcionament, els servidors, el sistema de seguretat, etc. 

Conté els següents serveis:

- Assistencia help desk telefònic sota demanda.

- Assistencia in situ sota demanda.

De la mateixa manera que tots els SIP, SIP Core també comporta el subministre mensual dels següents informes: 

- Report mensual d'activitats.

- Report de casos.