SIP Basic és el producte d'assistència continuada millorat de la familia SIP.

És el producte de més èxit de DIVILOP, especialment pensat per aquelles empreses que, sense tenir un departament de sistemes de la informació propi, volen gaudir dels seus avantatges.

Els clients que han contractat un SIP Basic disposen d'un servei informàtic remot professional accessible durant el seu horari laboral per a la comunicació de les incidències i un servei informàtic "in situ" quan la ocasió així ho requereixi, però també un cop a la setmana, o un cop al mes, per atendre les necessitats menys urgents dels usuaris.

En la visita periòdica el nostre tècnic efectua tasques de comprovació i de manteniment preventiu al sistema informàtic, vetllant per un correcte ús del sistema per part dels usuaris, d'acord amb la normativa de la empresa, vetllant per la seguretat del sistema des de tots els punts de vista, i vetllant pel rendiment de la instal·lació complerta, tant des del punt de vista intern com extern amb les comunicacions a internet. 

SIP Basic contempla els mateixos serveis que SIP Core, més l'assistència "in situ" periòdica de forma no sol·licitada:

- Assistència help desk telefònic sota demanda.

- Assistència in situ sota demanda.

- Assistència periòdica no sol·licitada.  

De la mateixa manera que tots els SIP, SIP Basic també comporta el subministre mensual dels següents informes: 

- Report mensual d'activitats.

- Report de casos.

SIP Basic és el nostre producte més popular.