Manteniment correctiu: una opció
Un manteniment correctiu és aquell en el qual les actuacions es realitzen un cop produïdes les avaries.
En el manteniment correctiu, l'equip tècnic esperarà que el truquin amb una incidència per tal de donar-li solució.
A DIVILOP Systems sabem que existeix un públic objectiu del manteniments correctiu:
- Empreses on el centre de negoci té una baixa dependència dels sistemes informàtics.
- Empreses que encara no se n'han adonat de la seva dependència dels sistemes informàtics.
No som partidaris d'aquesta orientació dels manteniments, per que nosaltres considerem que una xarxa informàtica ha d'estar sempre preparada per facilitar la productivitat dels seus usuaris. Quan un element s'espatlla, es desconfigura o no treballa sota els paràmetres òptims, deixa de donar el millor servei i, per tant la productivitat del seu usuari baixarà.
Des del moment en que existeix un problema de qualsevol tipus, fins el moment que l'usuari comença a sospitar quelcom, poden passar dies i mesos de pobre rendiment i de baixa productivitat.
No obstant, a DIVILOP Systems també veiem el manteniment correctiu com un pont al manteniment preventiu. Un client amb manteniment correctiu ben aviat se n'adonarà dels avantatges d'un bon manteniment preventiu. Es per això que hem ideat SIP Core, el producte per satisfer les necessitats del client que prefereix un manteniment correctiu. Les seves característiques són idèntiques a les del producte bàsic del manteniment preventiu, SIP Basic, amb una única diferència: amb SIP Core només actuem quan el client ens ho sol·licita expressament.