SIP Core es el producto de asistencia continuada inicial de la familia SIP.

Es un producto orientado a aquellas empresas que quieren externalitzar el servicio de help desk pero que ya tienen otro personal para cuidarse de las tareas de mantenimiento típicas de un sistema informático en funcionamiento, los servidores, el sistema de seguridad, etc.

Contiene los siguientes servicios:

- Asistencia help desk telefónica bajo demanda.

- Asistencia in situ bajo demanda.

De la misma manera que todos los SIP, SIP Core también comporta el suministro mensual de los siguientes informes:

- Report mensual de actividades.

- Report de casos.