SIP Basic es el producto de asistencia continuada mejorado de la familia SIP.

Es el producto de más éxito de DIVILOP, especialmente pensado por aquellas empresas que, sin tener un departamento de sistemas de la información propio, quieren disfrutar de sus ventajas.

Los clientes que han contratado un SIP Basic disponen de un servicio informático remoto profesional accesible durante su horario laboral para la comunicación de las incidencias y un servicio informático "in situ" cuando la ocasión así lo requiera, pero también una vez a la semana, o una vez al mes, para atender las necesidades menos urgentes de los usuarios.

En la visita periódica nuestro técnico efectúa tareas de comprobación y de mantenimiento preventivo al sistema informático, velando por un correcto uso del sistema por parte de los usuarios, de acuerdo con la normativa de la empresa, velando por la seguridad del sistema desde todos los puntos de vista, y velando por el rendimiento de la instalación cumplida, tanto desde el punto de vista interno como externo con las comunicaciones en internet.

SIP Basic contempla los mismos servicios que SIP Core, más la asistencia "in situ" periódica de forma no solicitada:

- Asistencia help desk telefónico bajo demanda.

- Asistencia in situ bajo demanda.

- Asistencia periódica no solicitada.

De la misma manera que todos los SIP, SIP Basic también comporta el suministro mensual de los siguientes informes:

- Report mensual de actividades.

- Report de casos.

SIP Basic es nuestro producto más popular.