Mantenimiento correctivo: una opción
Un mantenimiento correctivo es aquél en el cual las actuaciones se realizan una vez producidas las averías.
En el mantenimiento correctivo, el equipo técnico esperará una llamada con una incidencia con el fin de darle solución.
EN DIVILOP Systems sabemos que existe un público objetivo del mantenimiento correctivo:
- Empresas donde el centro de negocio tiene una baja dependencia de los sistemas informáticos.
- Empresas que todavía no se han dado cuenta de su dependencia de los sistemas informáticos.
No somos partidarios de esta orientación del mantenimiento, por que nosotros consideramos que una red informática tiene que estar siempre preparada para facilitar la productividad de sus usuarios. Cuando un elemento se estropea, se desconfigura o no trabaja bajo los parámetros óptimos, deja de dar el mejor servicio y, por lo tanto la productividad de su usuario bajará.
Desde el momento en que existe un problema de cualquier tipo, hasta el momento que el usuario empieza a sospechar algo, pueden pasar días y meses de pobre rendimiento y de baja productividad.
No obstante, en DIVILOP Systems también vemos el mantenimiento correctivo como un puente al mantenimiento preventivo. Un cliente con mantenimiento correctivo bien pronto se dará cuenta de las ventajas de un buen mantenimiento preventivo. Se por eso que hemos ideado SIP Core, el producto para satisfacer las necesidades del cliente que prefiere un mantenimiento correctivo. Sus características son idénticas a las del producto básico del mantenimiento preventivo, SIP Basic, con una única diferencia: con SIP Core sólo actuamos cuando el cliente nos lo solicita expresamente.
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