CMS és el contracte de manteniment de software integral.

CMS té dos objectius principals:

1. Mantenir el software a mida desenvolupat per Divilop.

2. Vetllar per que el software propietari o standard del nostre client continui funcionant amb les màximes garanties.

Aquest segon objectiu és molt ampli i requereix un parell de puntualitzacions:

2.1. Quan el software és standard, el fabricant acostuma a oferir o a requerir un contracte de manteniment que dona dret a una assistència telefònica / remota per a resoldre dubtes de funcinament i assistir en la instal·lació de noves versions, etc... Doncs bé, no sempre, però en algunes ocasions, aquest servei funciona molt millor amb personal informàtic especialitzat de la part del client. Aquest servei és un CMS típic.

2.2. Quan el software és a mida, desenvolupat per un tercer que ja no està disponible, però en tenim accés als fonts o tenim accés a la base de dades i, per tant, accés a resoldre certes incidències, bè intervenint sobre el codi bè intervenint sobre la base de dades. Aquest és un altre ús típic del CMS.